Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle über baxterpty.com erworbenen digitalen Leistungen, einschließlich Premium-Abonnements, Boost-Pakete für Fantasy-Football-Ligen und virtuelle Zusatzinhalte. Anbieter ist Baxter Pty Ltd, vertreten durch Dora Curlis, Kay House, Level 2/35/39 Scarborough St, Southport QLD 4215, Australia. Kontakt für Rückfragen und Rückgabeanträge: kontakt@baxterpty.com.
1. Geltungsbereich
Die Richtlinie richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen EU-/EWR-Mitgliedstaat. Sie gilt für alle kostenpflichtigen digitalen Leistungen, die über baxterpty.com gebucht werden, unabhängig davon, ob Sie per Monatsabo, Jahresabo oder Einmalkauf (z. B. Boosts) bezahlen.
Für gewerbliche Kunden gelten gesonderte Bedingungen, die im Bestellprozess ausgewiesen werden. Kostenlose Basisfunktionen des Team-Builders unterliegen keiner Zahlungspflicht; Rückgaberegelungen betreffen ausschließlich kostenpflichtige Leistungen von Baxter Pty Ltd.
2. Kündigung von Abonnements
Premium-Abonnements auf baxterpty.com verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit (monatlich oder jährlich), sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Die Kündigung können Sie jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode per E-Mail an kontakt@baxterpty.com oder über die Kontoeinstellungen vornehmen, sofern diese Funktion verfügbar ist.
Nach wirksamer Kündigung bleibt Ihr Premium-Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Eine erneute Abbuchung erfolgt nicht. Bereits gezahlte Beträge für die laufende Periode werden bei ordentlicher Kündigung grundsätzlich nicht anteilig erstattet, es sei denn, es greift Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder eine Kulanzregelung gemäß Abschnitt 4 dieser Richtlinie.
3. 14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt bei Dauerleistungen (Abos) ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an kontakt@baxterpty.com mit Ihrem Namen, Ihrer Kundennummer (falls vorhanden) und dem Kaufdatum.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Mitteilung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Visa, Mastercard, PayPal o. Ä.), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
4. Anteilige Erstattungen (Pro-rata)
Sofern Sie die ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Nutzung digitaler Premium-Inhalte gegeben haben und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde, kann eine volle Erstattung nach Ablauf der Widerrufsfrist ausgeschlossen sein. In begründeten Einzelfällen gewährt Baxter Pty Ltd dennoch eine freiwillige anteilige Erstattung (pro-rata).
Eine pro-rata Erstattung berücksichtigt den nicht genutzten Zeitraum Ihres Abonnements abzüglich bereits in Anspruch genommener Premium-Funktionen. Bereits genutzte Boosts, exklusive Analysen oder WM-Sonderpakete können bei der Berechnung angerechnet werden. Senden Sie hierzu eine Begründung und ggf. Ihren Zahlungsbeleg an unseren Support.
5. Boost-Pakete und Einmalkäufe
Boost-Pakete und andere Einmalkäufe auf baxterpty.com (z. B. zusätzliche Transferoptionen, erweiterte Ligakapazität oder Spieltags-Boosts) werden nach Freischaltung sofort digital bereitgestellt. Mit Beginn der Nutzung kann Ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB i. V. m. Art. 16 der Richtlinie 2011/83/EU erlöschen, sofern Sie der sofortigen Leistungserbringung zugestimmt haben.
Bereits aktivierte Boosts sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen. Bei technischen Fehlern, die eine Nutzung unmöglich machen, prüfen wir eine Erstattung oder Gutschrift innerhalb von drei Werktagen. Kontakt: kontakt@baxterpty.com mit Betreff „Boost-Rückgabe“.
6. Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Abbuchung für Ihr Premium-Abo fehlschlägt (z. B. wegen unzureichender Deckung oder abgelaufener Karte), informieren wir Sie per E-Mail und gewähren eine Nachfrist von in der Regel sieben Tagen, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Während dieser Frist kann der Premium-Zugang vorübergehend eingeschränkt werden.
Wird die Zahlung innerhalb der Nachfrist nicht erfolgreich abgeschlossen, wird das Abonnement automatisch beendet. Bereits erfolgte Abbuchungen für nicht erbrachte Leistungszeiträume erstatten wir nach Prüfung. Doppelabbuchungen oder irrtümliche Mehrfachzahlungen werden unverzüglich zurückerstattet, sobald uns der Fehler bekannt ist.
7. Chargebacks und Rückbuchungen
Wenn Sie eine Zahlung über Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter zurückbuchen (Chargeback), ohne uns vorher zu kontaktieren, können wir Ihr Konto vorübergehend sperren, bis der Vorgang geklärt ist. Wir empfehlen, Rückgabewünsche zuerst an kontakt@baxterpty.com zu richten, damit wir den Fall schnell und unkompliziert lösen können.
Bei berechtigten Chargebacks (z. B. nicht autorisierte Zahlungen) erstatten wir den Betrag und schließen das betroffene Abonnement. Bei unberechtigten Chargebacks nach erfolgreicher Leistungserbringung behalten wir uns vor, den Premium-Zugang zu entziehen und Bearbeitungsgebühren geltend zu machen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Bearbeitungszeit und Ablauf
Nach Eingang Ihres Rückgabe- oder Widerrufsantrags prüft unser Team den Vorgang in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Sie erhalten eine Rückmeldung mit Bestätigung oder begründeter Ablehnung per E-Mail.
Bei Genehmigung deaktivieren wir den Premium-Zugang und leiten die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen ein. Je nach Zahlungsanbieter (Visa, Mastercard, PayPal) kann die Gutschrift auf Ihrem Konto zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen. Der typische Ablauf: Kontakt per E-Mail → Prüfung → Rückmeldung → Rückzahlung.
9. Zahlungsmethoden und Rückzahlung
Baxter Pty Ltd akzeptiert Zahlungen über Visa, Mastercard und PayPal. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion. Eine Auszahlung auf ein anderes Konto ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache möglich.
Währungsumrechnungen oder Gebühren Ihres Zahlungsanbieters liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und werden von uns nicht erstattet. Bei PayPal-Rückzahlungen erscheint die Gutschrift auf Ihrem PayPal-Konto oder dem verknüpften Bankkonto gemäß den PayPal-Richtlinien.
10. Ausnahmen vom Widerruf
Ein Widerruf ist ausgeschlossen oder eingeschränkt, wenn Sie die ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Nutzung digitaler Premium-Inhalte gegeben haben und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Download oder die Freischaltung begonnen hat. Dies betrifft insbesondere sofort aktivierte Abonnements, Boosts und WM-Sonderpakete.
Bereits genutzte anteilige Leistungszeiträume können bei einer freiwilligen Kulanzrückerstattung angerechnet werden. Baxter Pty Ltd behält sich vor, in offensichtlichen Missbrauchsfällen (z. B. wiederholte Widerrufe nach vollständiger Nutzung) keine Kulanz zu gewähren.
11. WM-Promotions und Sonderaktionen
Im Rahmen von Fußball-Weltmeisterschaften und vergleichbaren Events bieten wir zeitlich begrenzte WM-Promotions, Rabattcodes und Partneraktionen auf baxterpty.com an. Für diese Sonderangebote gelten die jeweils im Bestellprozess ausgewiesenen Bedingungen zusätzlich zu dieser Rückgaberichtlinie.
Rabattierte WM-Pakete können von der freiwilligen pro-rata Erstattung ausgeschlossen sein, wenn der Rabatt nur bei sofortiger Inanspruchnahme gewährt wurde. Bei technischen Problemen während einer WM-Aktion unterstützen wir Sie dennoch und prüfen Erstattungen oder Verlängerungen der Aktionsteilnahme. Kontakt: kontakt@baxterpty.com mit Angabe des Promotionscodes.
12. Kontolöschung und laufende Abos
Wenn Sie Ihr Baxter-Pty-Konto löschen möchten, kündigen Sie bitte zuerst laufende Premium-Abonnements, um unbeabsichtigte Abbuchungen zu vermeiden. Die Kontolöschung befreit nicht automatisch von bereits geschlossenen Verträgen oder offenen Zahlungsverpflichtungen.
Nach Löschung Ihres Kontos werden personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Offene Rückgabeanträge bearbeiten wir auch nach Kontolöschung, sofern uns Ihre Kontaktdaten und Kaufnachweise vorliegen.
13. Kontakt
Für Rückgabeanträge, Widerrufe, Kulanzanfragen und Fragen zu Abrechnungen wenden Sie sich an Baxter Pty Ltd, vertreten durch Dora Curlis, Kay House, Level 2/35/39 Scarborough St, Southport QLD 4215, Australia.
E-Mail: kontakt@baxterpty.com · Betreff: „Rückgabe“, „Widerruf“ oder „Erstattung“ · Website: baxterpty.com
14. Änderungen dieser Richtlinie
Baxter Pty Ltd kann diese Rückgaberichtlinie anpassen, wenn sich Rechtslage, Zahlungspartner oder unser Angebot auf baxterpty.com ändert. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter baxterpty.com/rueckgaberichtlinie abrufbar.
Bei aktiven Abonnements informieren wir Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail. Für bereits abgeschlossene Käufe gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht eine günstigere Regelung vorsieht. Stand: Juni 2026.